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不想做空姐-我的空姐生活经历-第13章

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其实我上网没什么爱好,QQ没有,喜欢的网站也没有,我也不知道该干什么,索性只好将次日的航班准备妥当。而黎男,却似乎有着某种目的似的,一打开电脑便进了游戏,劲舞团?我见她熟练的操作着,“啪啪啪”的,与网吧里其他的“啪啪”声相融合,那架势,那阵势,把我都吸引了,目光全集中在了她手上,何其灵活自如啊!

游戏,我一个不会,所以我只是静静的看着她,只看得出来她是一个顶尖高手,几乎没有失手过,那按键的速度,看得我眼花缭乱。

一局毕,黎男看了看我,道:“你不玩?”

我傻笑了笑:“不会玩。”

“学吧,挺好玩的,很简单。”黎男很带劲的说道。

我摇了摇头,就我这手,我这脑子?我知道自己笨,头脑不协调。再说,我对游戏确实没啥兴趣。

话毕,黎男又全神贯注在了里面。

时间就在这种“啪啪”的巨响声中慢慢流逝,不觉,窗外天色暗淡下来。黎男余兴未尽的被我拉着出了网吧,又是一顿海吃海喝,俩人瘫倒在床上。

这天晚上,我做了个梦,竟然梦见了自己被某种神奇的力量牵引着,浑浑噩噩的进了一个网吧,里面全部人都在玩劲舞团,那噼噼啪啪的声音震耳欲聋,捂之难掩,最后所有人回头一起看我,吓得我大吃一惊,这网吧里的人竟然全部都是黎男。
航班延误
次日一早,黎男先起了床。她今日也有航班,比我们早一个小时起飞。又是一阵小心翼翼的轻微响动,黎男出门吃早饭去了。这是她的习惯,不管起的多早,一定要腾出20分钟的时间去吃早饭。不得不承认,这是一个非常好的习惯,尤其对于我们这种早出晚归,作息不定的人来说。可是我,也许现在还未能体会到个中因果,只想把时间节约出来睡觉。

当黎男吃过早饭回到宿舍,我也起床了,她还顺带给了我两个鲜肉包子。我越发觉得,黎男,其实心地很好。

看见她急急忙忙的换好衣服,拎出箱子,我轻轻的道了声:“姐,祝你飞行愉快!”

她笑了笑,没说话,却只是让我不解的摇了摇头。她的班很恐怖,全是大四段,天未亮出门,天黑尽才归,空中行时至少都是八个小时以上。相对而言,我这周算好的,比她少了一班。

待黎男出门后,我也开始洗洗漱漱,准备好一切。可刚换好制服,却听到“叮咚”一声,手机响了。是一条短信,公司发来的,大意是说我执行的本次航班延误半个小时出发。

晕,怎么不早点通知呢,那样我至少我也能多睡半个小时。想是坐在办公室的那些人无从也无心去体会飞行的辛苦,管你是死是活,只要他完成工作就行。

我按下飞行箱的拉杆,一屁股坐在床上,看到柜子上面的包子还冒着热气,我不觉笑了笑。吃,应该吃。

……

开完准备会,大家准备登上机组车,可还没跨出门,又接到通知,航班再延误半个小时。呵,这真够折腾人的,难道计划不能一次定好么?看到大家脸上愤闷的神色,我知道,谁也不喜欢航班延误。

终于,发车了,可是刚刚进场,又得到电话通知,航班再次延误一个小时。原因是昨晚从丽江回来的航班取消了,今天早上10:00才开始起航返回。我们原本计划于早上10:00起飞的航班,现在至少得12:00以后去了。

延误,对每个公司来说,也许都会发生,可是对旅客来说,却是十分的不想,更何况还是因为计划安排不妥造成的。登机口的旅客坐不住了,只听到广播里的延误通知:各位旅客,我们很抱歉的通知您,您乘坐的SB8558次航班,由于天气原因,暂时无法登机,登机时间待定,为您带来的不便请谅解,谢谢!

一听到通知,有些旅客忍不住大骂起来,还有些旅客看了看窗外,明明天气晴朗,为何是因为天气原因呢?难道广州那边正在下雨?呵呵,其实不管何种人为原因造成的航班延误,对于这群不明真相的旅客来说,答案80%只有一个,天气原因。当然,真正的航班延误,天气原因确实占据绝大多数。除此以外,便还有航空管制和机械故障,旅客们是不会知道真实原因的。就好像本次航班,昨日由丽江回蓉的班机为何没回来?是因为旅客太少,飞行成本高,公司不愿意飞回,所以索性将其取消,执行次日返回的航班任务。原计划我们不用接飞此班机,可是找不到其他飞机调换,所以就只能延误。

延误,不仅对旅客,对我们也是一种煎熬。因为延误,休息时间又会大大减少,如果次日一早还有飞行任务,对身体是何其的摧残,因为公司只保证你够了9个小时的休息时间。

等待,等待,旅客们又坐不住了,破口大骂起来。

“这什么破公司,怎么每次坐都延误。”

“延误,我这都连续两天延误了。”

“他妈的,这天气不是好好的吗?又没打雷下雨,怎么就不走呢。”

……

骂得好,为什么不该骂呢,如果我是旅客,我也会毫不客气。我们公司,在航班延误方面可是出了名的,比快,比服务质量,比机票价格,这些都不敢比,要是比延误,全国乃至全球,谁能敌? 

公司机场方面任由旅客情绪渐趋严重,根本不管不问,甚至都没有人来安抚旅客。其实这当中谁会去顾及旅客的心里,航空公司才不管,你爱坐不坐。一般公司有规定,延误4个小时的航班,旅客可以要求经济赔偿,想必这是很多人不知道的。但如果是服务质量好的航空公司,一般延误后,会及时安抚旅客,如果到了用餐时间,还会免费为旅客提供餐食,更如果是晚上延误到次日,还会免费提供酒店住宿。

延误,到了这时,我们也不知道何时才能起飞,公司的电话打过来,起飞时间待定。

一个小时,又一个小时,终于,丽江的飞机回来了,时间已经过了13:30点,延误了整整三个多小时。期间,公司并未派人向旅客解释和安抚,也未向旅客发放午餐。按照规定,过了13:30起飞的航班,机上不再配备正餐,只有一瓶矿泉水。

登机门开了,可旅客却不愿登机了,除了少少一部分上来,剩下的任凭怎么叫喊也不动。最后,按耐不住,公司终于出动了人马,进行劝说。以下的场景,我也是事后听人说来。

“各位兄弟姐妹,老少朋友,因为天气原因,所以航班延误了,为大家带来的不便,还请大家谅解。现在飞机已经备好,还请大家尽快登机。”公司机场值班负责人恳求道。

“不行,你们延误的太久了,也没人来交待一声,我们不登机。”有人大喊道。

“对,不登机,我们都等了3个多小时,你们的人一开始哪里去了?现在要登机了,你们却跑来了。”

“这大好晴天,你们怎能说是天气原因呢。”

……

旅客们吵吵闹闹的都嚷了起来,那负责人也是急得一脸汗水。

“各位朋友,真是对不住了。广州那边之前雷雨不断,这天气原因也是非人力所能抗拒的,还请大家尽快登机,别耽误了自己的行程。”负责人抹了一把汗,抱歉的喊道。

可是那些旅客还是不为所动,要求赔偿。这航班没延误4个小时以上,公司铁定不会赔偿的,听说以前还曾延误过6个小时,旅客也没能得到赔偿的例子。这钱进了他们的口袋,又岂能有吐出来的道理?公司是坚持不提赔偿之言。

可是如此僵持下去也不好,机上的旅客等的着急,总不能丢下那帮客人直接飞走吧。思量再三,商量多次,最后公司想了个招,各个击破,将那几个闹的最凶的旅客稳下来,每人赔偿三百块。就好像带头羊被招安了,其他人自然也就归顺,不再坚持了。终于,所有的旅客愤愤登上了飞机,此时,航班已经延误了4个多小时。

看着旅客们一个个铁青的脸,愤怒的神情,注定了我们这次航班飞行的艰难。呼唤铃、叫声不断,一个不对劲就冲着我们嚷。其实,我们也是无辜的,我们心里并不责怪旅客,他们也是无奈者,要是公司及时处理好这种突发情况,谁又会拿自己的时间去浪费呢?可是上面的人却不这么想,航空资源垄断,你爱坐不坐,一切以自己利益为先,这便是口口声声称旅客就是上帝的服务质量。旅客,你们真的是上帝么?

一班延误,接下来所有本次航班的行程都会顺延。这一天的飞行,倍加疲累,直到半夜三点,终于回到了蓉城。而下午,还有一个晚班召唤着我。
代罪羔羊(1)
回到宿舍,黎男已经熟睡了,我不敢太大声,蹑手蹑脚的轻推开门,进了宿舍,一切都是那么小心翼翼。可是,任凭多么小心,黎男还是被我吵醒了。

“你们才飞回来?”黎男轻问,按照航班计划,我们应该在23:00过就回来的。

“嗯,今天延误了4个多小时。把你吵醒了,真不好意思。”

黎男并无责怪,想是这样的情况她也是经常遇到。

“没事,我平常也是一天夜里醒好几回。”

“你今天还有任务?”

“嗯,11点过四段,你呢?”

“我,下午晚两段,福州。”

“唉,都是累不死的小羊羔。”说完,黎男理了理被子,又睡了过去。

是啊,死不了的小羊羔,让你累不死,也让你活不了,也许我还没能完全体会得透彻。

我实在又困又累,只洗了个脸,卸下妆,便飞快的钻进了被窝。我只期待能做一个美梦:睡到自然醒后,窗口明媚的阳光洒进,我端着一杯牛奶,站在阳台,沐浴着清风,神清气爽。

朦朦胧胧中,我又听见耳朵里钻进来一阵轻微的“咔嚓”声,我迷糊的意识到,定是黎男去吃早餐了。待我完全醒来,她早已执行航班去了,柜子上搁着一碗结了水珠的杂酱面。其实所谓的完全醒来,并不是真的睡饱了,而是想着下午还有航班,不得不醒来。

我看了看包扎好的碗面,心里更加认定了黎男热情的一面。

下午三点,始终如一的程序后,我们登上了机组车。可谁知就快要登机时,天公不作美,下起了罕见的大雨。能见度降低,跑到湿滑,航班不得不推迟起飞。足足过了一个小时,雨才渐渐稀落而止。旅客们终于登上飞机,可这时,又遇到了航空管制。由于刚才所有进出港航班延误,我们的班机起飞时间,不得不再往后拖延。这是非可抗拒因素,谁也拿老天没辙,然而旅客们却不这么认为。

“哎小姐,我说,这雨都停了,为什么还不起飞,我可赶着时间呢。”一中年男乘客粗鲁的喊道。

“先生,真是抱歉,现在机场正在流量控制,所以还得稍等片刻。”我解释道。

“等等等,我们都等了一个多小时了,你们到底怎么做事的,能不能不延误!”男乘客有些激动起来。可是再激动也没辙,这不是我们能够避免的。

“先生,刚才您也看见了,下这么大雨不能起飞,所有进出港航班都延误了……”还没等我说完,他一旁的一位妇女立刻吼了起来,看样子像是俩夫妻。

“这雨都停了,停了老半天了,干嘛还不起飞。”妇女口沫横飞的喊道。

“是啊,你得让我们等多久啊,你们啥公司啊,怎能这么做事呢。”一旁又有乘客不满起来。

呵,不是我让你们等,如果能起飞,我也巴不得,可,可这不是我能解决的问题,我也只是一个普通人。

我尽量耐住性子,再次微笑�
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