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狼性员工 作者:陆明-第31章

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  企业执行力不好,不只是中国企业的病,欧美企业同样存在。毕博管理咨询公司曾经针对不少欧美大型企业做过一项问卷调查。一份问卷询问公司高层:你的战略是什么?另一份问企业的部门负责人:你们在做些什么,为公司创造出了什么价值?调查结果令人震惊:70%以上的企业战略与实施是脱钩的!但是现在我们要讨论的事情不是这个,而是要看看企业执行力差,到底是谁的错?是谁该负的责任没有负起来,该做的事情没有按质按量地完成。很多企业的老总说,员工没有执行力,中层没有执行力,等等这些,只有把各个层面的工作都做好了,执行力才能得到提升。
  执行力:没有任何借口与缺陷
  不知从何时起,强调执行力成了加强企业管理的一个不二法门,这或许是事出有因的。那正是因为企业管理者自己的执行力出了问题。既然是“领导”有病,让“群众”吃药怎么能药到病除呢?不过,企业管理者要求下级提高执行力,“没有任何借口”,那至少可以让我们看出执行力有其层次性,对不同层次的执行力实施成功的对接才是值得我们深思的。
  借口与缺陷在一些企业管理者看来,没有任何借口,似乎总是针对下属的要求。应当承认,相对于决策与执行而言,执行是更应当没有任何借口的。但是,执行既有消极的执行,也有积极的执行。积极的执行含有创造性的补充和扩展的意义,如果面对下属创造性的补充和扩展建议强调“没有任何借口”,那也是对下属创造性的遏制;消极的执行则是在困难面前有畏难情绪的表现,犹疑者往往不肯承认自己的不勇猛,于是就会找出种种犹疑不前,不能及时落实的理由。
  加强管理管的是别人,严惩重奖,你甭解释,我没商量,岂不快哉。而完善管理则是把矛头指向自己,挑出自己的毛病,没有一身正气如何使得。但是如果我们是真正在为自己的上级或者委托人负责的话,我们必须不断地完善自己的管理,校正自己的执行力,以便和下级需要加强的执行力实现成功的对接。忠言逆耳利于行。善于倾听下属的理由,也有利于我们及时发现问题、分析问题和解决问题。
  没有任何借口固然需要统一的意志,严明的纪律,但更需要有健康的内部环境和公平的激励机制。否则,要求下属在执行中没有任何借口那也是没有理由的。如果自己有意识地追求某种不正当利益,有亲有疏,故意设置某种缺陷,又要求受到不公正待遇或者利益受到侵害的下属没有任何借口的执行,管理者自己岂不会偷着乐?
  勇猛与审慎是相辅相成的,由于市场的瞬息万变,我们不能把决策与执行截然分割开来,管理者选择了一个既定的目标之后,就应当坚定不移,做出艰苦卓绝的努力,他自己的思想防线是不能留下任何缺口的。


纪律,团队合作的需要(1)


  其实,狼群最伟大的品质就是它们的合作精神,我们几乎可以将狼群的行动看成是“合作”的隐喻。狼之所以伟大,就是因为它们的合作精神。在广阔的草原上,一场大雪下过之后,大地一片白茫茫,许多动物都早已进入了冬眠。
  可是,狼却必须寻找食物。狼群很少贮存食物,而在这样的环境中寻找食物是非常困难的。狼群必须保存它们的体力,因为往往在一两天的奔波后,它们却还是一无所获。如果它们不尽量保存自己的体力,那么连续的劳累再加上饥饿和严寒的折磨,它们就很可能丢掉性命。聪明的狼群在这时采取单列行进的办法,一头接一头,这样它们就能保证狼群消耗最少的体力。跑在最前面的狼体力消耗非常大,它必须在厚厚的雪地上,走出一行脚印,这样后面的狼就能节省许多的体力。但领头的狼跑不了多久就会疲惫,这时它就会自动退到队伍的最后面,休息一下,养精蓄锐,以便能够保存体力,继续战斗。
  再来看看狼捕猎时的场景。狼群在围猎时,有严格的战术和作战纪律。每头狼都有自己的任务,任何狼都不能擅离职守。有些狼要做先锋,去骚扰猎物;跑得快的狼去围追或者到前面堵截;强壮的狼去猎杀强壮的猎物;弱小的狼去猎杀相对弱小的猎物。
  羚羊是草原上跑得最快的动物,但它们却常常成为狼群捕食的对象,而速度比它们慢的马群却很少被狼当作捕食的目标。狼为什么能够捕获到跑得快的羚羊,而很少捕获跑得慢的马群呢?
  原来马是群居动物,它们也有像狼一样的团队合作意识和团队精神。它们知道如果马群不紧密地团结在一起,它们就很可能成为狼群的食物。每当有食肉动物来袭击时,成年而强壮的马就会头朝里、尾巴朝外,自动围成一圈,把弱小的和衰弱的马围在中间。只要敌人一靠近,外围的马就会扬起后蹄去踢敌人。一旦被马踢到,即使不死也会受重伤,所以很少有食肉动物愿意去袭击马群,即使是最具合作意识的狼群。
  相比较之下,食肉动物们就更喜欢把灵巧快速的羚羊作为捕食对象。羚羊没有互相保护的团队精神,当遇到敌人袭击时,羚羊群就会四散逃跑。分散开的羚羊即使跑得再快,也逃不过敌人的围追堵截,而成为敌人的美餐。
  团队合作
  作为个人来说,能力总是有限的,但作为一个团队就不一样了,每个人都有机地结合起来,所产生的能量就不是简单的数字相加了。
  每个人都有自己的主见,其中很多都有利于团队发展,但团队合作更重要的是团队直接的融洽,每个人的实力再强,如果不能融合到一起就无法发挥各自的实力甚至产生负面影响。
  需要凝聚力,但同时制度也很重要,每个人都得做好自己分内的事,同时为整个团队提供好的主见。
  日本之所以能在比较短的时间内实现经济腾飞,迅速崛起而成为世界第二经济大国,其主要原因是得益于日本的企业文化。
  日本企业文化的主要精神是团队合作精神与创新精神。其团队合作精神所凝聚的则是日本的民族精神:在不利于民族生存、发展的外部自然环境中,把个人融入团体,凭借团体的智慧和力量来赢得个人的生存与发展,所以,团结、协作、同甘共苦、休戚与共,甘愿为团队、民族、国家不计个人得失,勇于奉献和勇于牺牲,就是以民族精神为主导的企业精神。其创新精神也源自于民族精神:基于生存危机的忧患意识,日本民族形成了特别善于学习和借鉴其他民族的成功经验,吸收各民族之长,以创新求生存,从而建立了日本的“多元合金文化”。这样的创新体现在管理上,将企业主的利益与雇用者的利益统一起来,调动生产者(员工)的主动性、积极性和创造性,“劳资”双方,共存共荣,从而从根本上消除了劳资矛盾,即被马克思看作的不可调和的阶级矛盾。尽管“企业文化”的管理思想是美国人最先提出,但却在日本获得巨大的成功。
  团队合作精神
  团队精神是指一种团结一致、互帮互助,为了一个共同的目标而坚毅奋斗到底的精神。中国经济发展因为有了团队精神,取得了骄人的成绩,同样在我们的学习生活中,团队精神也是很有必要的。
  作为公司的员工,首先,得具有强烈的工作责任心和高度的敬业精神!在公司与同事能够和睦相处,分工合作,互相帮助,互相爱护,以个人之力配合大家和服从领导的指挥,能够为公司争取成绩和荣誉感!鲁迅先生有言:“天才并不是自生自长在深林荒野的怪物,是由可以使天才生长的民众产生、发育出来的,所以没有这种民众,就没有天才。”真正有头脑的人懂得,要成功一件事,就要与其他个体合作,就需具有团队精神!
  团队精神,闪烁着高贵的情操与雅量。团队精神,流溢着高瞻远瞩的智慧。具有团队精神,才能使弱者有可能成为强者,才能使强者立于不败之地。
  团队精神睿智而深远,如《孟子》所言:“天时不如地利,地利不如人和”;团队精神质朴而真诚,如老百姓口中流传:“人心齐,泰山移”;团队精神锋锐而隽永,如《周易》所述:“二人同心,其利断金;同心之言,其香如兰”。
  对于一个优秀的团队来说,其影响力是深远的。首先,他能够对团体内个体的行为产生约束及影响,逐渐形成自身的行为及行事规范。这种规范同时也表现出了这个团队的行为风格与准则。第二,他使每个个体的期望值保持高度一致,而这个高度一致的期望值正是这个团队所要达成的目标。第三,团队内个体间的互助及信息共享,这直接影响了这个团队内部的沟通和协调,从而对一个团队的工作效率起到了深远的影响。第四,一个优秀的团队通常具有很强的凝聚力,而这绝对是一个团队成败的关键。另一方面,个体在团队中受到的影响,往往能发挥超出个体原本的能力,这种影响不是一对一的互动能够替代的。也正是这种超常规的发挥使得优秀团队更加优秀。


纪律,团队合作的需要(2)


  团队和一般群体不同,它是一个有机整体,团队成员除了具有独立完成工作的能力之外,同时具有与他人合作共同完成工作的能力。团队的绩效源于团队成员个人的贡献同时永远大于团队成员个人贡献的总和。而群体中成员没有协同工作的要求,群体的绩效是群体成员个人绩效的总和。
  以团队为基础的工作方式可以提高成员的职业道德水平,团队力量的发挥是组织赢得竞争的必要条件,团队精神不等同于集体主义。团队精神可以使组织保持活力,焕发青春,积极进取。
  所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神要求有统一的奋斗目标或价值观,而且需要信赖,需要适度的引导和协调,需要正确而统一的企业文化理念的传递和灌输。团队精神强调的是组织内部成员间的合作态度,为了一个统一的目标,成员自觉地认同肩负的责任并愿意为此目标共同奉献。
  团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就,核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性,表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是企业文化的一部分,良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排到合适的岗位,充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化,没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。因此,团队精神必须要有一个良好的形式载体,必须要有制度体系来维护和巩固。比如球队的纪律性和严肃性就是赛场上发挥团队精神的有力保障。
  团队建设离不开企业理念、企业价值观的塑造,离不开创新力、凝聚力的培养,一个成功高效的团队成员首先是组织中的一员,然后才是团队的一分子。
  在竞争�
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