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另外一个例子就是，我们人民公社五十年代末期，为什么这个mune system，这个人民公社是不成功的，为什么不成功呢，其实不一定是背后这个理念不成功，还有这个技术的原因不成功，因为这个规模太大，太大就有两个不好的影响。一个就是沟通的问题munication，另外一个就是统筹的问题co…ordination，这是一个典型的问题，如果你的规模太大，那么你有munication的问题，你有co…ordination的问题，现在这两个问题是不是问题呀，大概不是问题，为什么？ICT，因为沟通没有问题，一个E－mail一百万人也同时收到，统筹也没有问题，很多software，很多软件，解决了很多统筹的问题。所以如果这样来讲，人民公社我们不要讲它理念的问题，从技术来讲，今天是可以的。从技术的角度来讲，没有了以前的问题，你有什么指令，一个E－mail就可以了嘛，以前人民公社没有这样的条件，所以我要看到这个微观的影响是这样的。
宏观的影响我要可能给你们一个警告，就是ICT一个很大的挑战。另外，我觉得ICT的年代，从这个宏观来讲是一个不稳定的年代，你们面对的不稳定性是很高的，为什么呢？简单的讲一句，以前的竞争我讲过是福特的商业的模式，那么就是大规模的生产，把平均的成本下降，现在ICT如果你要竞争，如果要成功，现在已经从平均成本的低到存货的低，inventory，同学们知道这个存货的问题，现在如果要竞争就是zero inventory；完全没有存货了，那么就是即时生产，这个就是如果你有定单，你在几个钟头，如果可以送到消费者手上，完全没有存货，这个过程的你就是成功。以前business cycle，商业循环，大概你是可以估计的，估计的方法就是什么，看这个存货，inventory越来越小，那么意思什么，离好景的时间不远了，如果你的存货越来越多，这个recession，经济不好大概来了，以前就是很简单，看这个存货去看看经济的前景是怎么样，现在没有了，因为存货是零的话你没有一个指标，你不知道什么时间好的经济来，什么时间坏的经济来。所以不稳定性是比以前高了，循环也短了，因为没有了存货作为一个buffer，作为一个中介这样的东西。那么周期以前是十年左右，一个business cycle，以前是ten years，十年，现在大概三年、四年左右就是一个business cycle，所以ups and downs，向下这个经济比以前多了，短了，你可以看到的机会也没有以前那么高了，所以整个世界你们面对的比你的爸爸妈妈困难得多了，因为以前是稳定的，现在是不稳定的。
还有雁行工业发展模式大概没有同学听过，这个就是日本人讲的，后来我把它发挥了，就是flying geese，他觉得整个亚太地区的经济成长，就是有一个龙头，雁子飞是一排一排的，龙头的飞，一排一排的，很多工业原来从日本，日本成熟了，工资高了，像纺织工业，从日本，到四小龙，四小龙到东盟，东盟到中国，印度的地方，一层一层的，你毕业了，那么下一层的地方，就把它这个工业发展起来。现在也没有了，现在这个ICT下面你不是等啊，以前你大概可以等，中国等其它地方毕业了，就是中国可以做这个工业了，现在不行了，ICT就把这个模式改变了，你每一个时间要争不要等。
最后这个不稳定，不单是经济的不稳定，还有政治不稳定跟社会的不稳定，大概同学们听过这个名词了，Digital Divide，就是没有一定的翻译，翻译就是数码鸿沟，就是因为这个ICT，把社会贫穷的跟有钱的，富有的，分得越来越大，大概没有middle class，很多西方的国家，越来越没有中产，以前西方的国家，重要是中产，为什么在ICT下边没有中产呢，因为中间的manager不用了，如果你很聪明，就是比尔·盖茨，不过全世界有多少个比尔·盖茨，很困难的嘛，如果你不是比尔·盖茨，向下面，挤到下面去，为什么中国这么强大，很多人说中国要稳定一点，为什么中国还要稳定，因为我们的中产越来越大，中产是维持社会跟政治稳定的一个因素，有些人讲西方的国家可能政治社会不稳定，因为他们的中产阶级越来越小，所以这是很有趣的，发达的地方跟发展中的地方，从这个ICT下边，这个中产的发展，大概有不同的方向，所以我说这个ICT年代，还是一个不稳定的年代，对同学们你们的挑战是很大，机会也来了，不稳定性也多了。
如何竞争，如何竞争方面我说，因为zero inventory，存货最好是零，所以现在如果要生产，未来最重要一个生产的程序在什么地方啊，就在物流，以前物流是一个很新的名词。也是供应链，就是supply chain management。有些人讲supply chain已经是过时了，应该用这个supply network management，不但是供应链，而且是供应网，因为这个很广泛的，一个网络的，所以现在因为要使用零存货的商业的模式，所以未来最重要的一个程序就是物流，物流不是storage，不是把东西放在一个地方这么简单，物流是一个很high…tech，很高科技，要很多基本建设，如果你做这个puter，这个puter可能要有一万个零件，一万个parts，一万个parts不在一个地方做，一万个parts可能在30个地方做的，物流就是怎么样把这一万个parts从30个地方最快最有效的办法，把它送到好像中国北京，北京把它assembly，把它装好，最快的时间把它送到消费者手里，这个就是成功的一个企业的模式。所以物流logistics，就是未来一个重要的行业，每年在全世界的增长大概在20％，所以同学们，如果你要知道未来什么行业对你们这个需求是最大的，大概是有关这个物流，物流就不单是一样东西，以前物流就是工厂自己做，企业做，现在太专门了，企业做不来，他要外判out source，那么你要把人力最便宜的去，工资把它压到最低，企业自己做不到，现在怎么样把工资压到最低呢，现在的方法就是外判，外判就是我不做，因为我做了，用现在的工资的水平，好像我们学校现在没有钱，我们的办法是怎么样啊？把很多清洁的工作，很多校园维修的工作，我们不做，因为做很贵，工资很高的，我们把它外判到另外一个公司，它用很便宜的工资请工人去做，现在很多公司也是这样了，外判就是把这个工资压下去，把这个成本减少，还有网上交易，这个不成功的。
这个以前有一个网业高潮是吧，就是说这个B to C ，B to B，不过这样的东西，证明是不成功的，你们定书好多是通过Amazon，Amazon也是亏本的，还有送货的，你解决不了。网上交易了以后还要把货交给你，所以这个saving，节省的不多，还有security payment安全支付，你怎么保证付钱，付钱方面也是问题，所以网上交易，从很多研究来讲，到今天来讲是不成功的，不是帮助了很多交易的完成。上面三个就是短期的方法，物流，外判，网上交易还是短期对ICT一个反映，长期来讲还是要人力跟教育方面有一个新的看法，才可以配合这个新经济。
个人来讲，我们要你要求不是劳动力，不是labour，也不是技能，也是不可靠的。什么可以让你在世界出人头地呢，那么是insights，洞察的能力，这个是你要的，skills已经没有什么，不值钱了，洞察力不是每一个人有的，这是你们要有，下面资料Internet，下边资讯这么多，你有，其他的人也有，knowledge就是应用这个资料，每一个人也知道怎么应用，也不是了不起的，最了不起的是wisdom，就是智慧，问题就是这样，统统其它的东西，书本呀，大概也可以给你，问题就是洞察力跟智慧，没有书讲的，书讲的你也不相信，书是不能教你的，你要通过一个过程才可以取得，为什么在新的经济下面有些人是爬得很高，有些人就跌下来，问题不是技能跟知识的问题，是洞察的能力跟智慧的问题，那么在新经济的年代，教育的重要性我讲是过程不是内容，所以很多学生跟我讲为什么还要上学，上学就是看书本，我跟你讲书本现在没有用，书本没有用，因为你看完了书过时了嘛，你也忘记了嘛没有用了，那么为什么还要上学呢，你要通过学校一个教育的过程，那么你可能有点洞察力，有点智慧，所以学校的作用、目的，跟以前不同，以前就是好像填鸭的，填满你 现在不行，所以现在我们要讲的就是培养全人而非技工，我们要做whole person，而不是一个worker，这是我们讲的，现在讲的，为什么要去大学中学，我们要你成为一个全人，不希望你成为一个技工一个工人，我们希望你在新经济下面你要有的，就是适应的能力，思考的能力，跟创造的能力，这些能力again是不会从书本拿来的，你要慢慢的培养的，要通过一个教与学的过程，所以学校怎么样办学校，学校应该创造一个怎么样的环境给你们，去念大学很重要，跟以前不同。
那么现在我们要讲的技能，也要讲skills，不过不是传统的skills，我们讲个就是cognitive skills就是认知的能力，也是沟通的能力，跟生存的能力，能力已经不是技术的能力，你要有这个cognitive，认知的能力就是解决问题的能力，明白这个是非的能力，munication就是沟通，languages很重要，所以你要学英语，很多的外语，还有social and live skills就是社交跟生存的能力，你要有一个群体的意识，sense of munity很重要，从学校你应该学这些东西，希望可以取得这些东西，不单就是书本的东西。
所有我所讲的，其实就是我们讲的liberal arts education，这个liberal arts education，有些同学听过，有些同学没听过，有些同学明白，有些同学不明白，其实liberal arts education完全没有中文的一个统一的翻译，这个翻译是我做的，所以你没有听过是可以理解的，因为这个博雅教育是我去翻的，博雅教育就是知识要博，做人要雅，就是这样一个意思，在中古有这个博雅教育，在中国的古代，孔子，儒家，他讲的六艺其实就是全面的全人liberal arts education，不过很可惜，战后的亚洲，战后的中国，其它的地方，他们讲的是专业，他们讲的是科技，完全忘记了这个liberal arts的重要，全人的重要，现在新经济的到来，使我们重新思考，不但是这个技术，不但是这个专业，重要的就是博雅教育，不过很多人是误解了这个博雅教育，以为它就是只学什么语言，文学，不是，你可以这样讲，课务可以有一点点偏，不过博雅教育最主要的意思，它就是教与学的过程，它有另外一个办法去教学生，他要创造另外一个环境给学生去念大学，所以在美国在过去的一两百年，它有这个博雅教育，唯一的，其它地方没有。
那么我主要在香港办大学，就是说到我的岭南大学，是全亚洲第一个好的博雅教育，在国内现在也讲了，就是你们讲的素质教育，我们博雅教育重要的是过程，普通教育讲的是内容，我们希望的学生们是原理，不是技能，我们给学生的是经验不是训练�