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也被“征服”了。
【备忘录】“参观也是生产力”的提出背景
有一次,牛根生总裁在生产经营例会上激情讲述参观带来的深远影响,脱口而出:“参观是最大的生产力!”后来自觉不妥,改为“参观也是生产力”。
事实上,牛总把参观当作生产力起于伊利时代。据在伊利担任过行政副总裁的胡苏东介绍——
在(伊利)盖冰淇淋第一期(工程)的时候。牛总就说:“我不仅是盖厂,而且是给人看的。”
一期冰淇淋的设计,已经有了一个参观台,弄了一个大铁梯子(由此可以登上参观台)。有时候,玻璃窗模糊,因为里面气大……这虽然很差,但这是萌芽。
二期设计了参观通道,就方便了。
这是“参观也是生产力”的来源。
在那个地方,我们接待过(按:胡苏东列举一系列领导人及名人)……我是管接待的。
“参观也是生产力”,他在一期的时候就想好了。
1997年7月,我们去西藏开会,布达拉宫。下了轿车,呀,伊利火炬!
当时,我们车上的代表有40多个人。我把当时冰柜里的火炬全部买下,花了一百四五十块钱,每根三四块钱,给所有人发,不够,我当时没吃上。
冰淇淋是深冻产品,零下十几度都不好存,需要零下二三十度,否则受压易变形。(那时候运输条件也不好)这么腿短的产品,他能够卖到拉萨……为行业开辟了广阔的冰淇淋市场……可以说,他是“冰淇淋的教父”。
老牛感言:
参观赢得“两张嘴”
蒙牛的成长,参观有一大份功劳。学者参观后,写进著作了;教师参观后,带进课堂了;外商参观后,投进股本了;记者参观后,播进媒体了;消费者参观后,买进产品了……
把参观做到位,品牌将深刻地“烙”在消费者心中。
把参观做到位,我们将赢得“两张嘴”:一张是消费者的嘴(吃),一张是媒体及社会舆论的嘴(说)。(2005年11月)
国夫醒语:
警惕“反生产力”
参观既可以成为生产力,也可以成为“反生产力”:做好了,“百闻不如一见”;做不好,“百见不如一闻”!
硬头哲学
当今企业的竞争,不是钱与钱的竞争,不是物与物的竞争,而是脑袋与脑袋的竞争。
法则7“目标倒推”是超常规发展的必由之路,其以法则8“三力法则”所述的“资源向头脑集中”的整合之道为前提,但“木桶理论”正在把大量资源导向独木桥,法则9“长板定理”奉劝你丢掉思想包袱,放腿阳关大道。
法则7:目标倒推
【原理(原创)】人的导向模式有两种,一种是“原点导向式”——从现有资源出发,正向推演,步步为营,先点兵后打旗,捡到篮里才是菜,从有做有。另一种是“目标导向式”——从目标出发,反向推演,步步链接,倒推资源配置,倒推时间分配,链接战略战术,链接方法手段,先树旗后招兵,没到篮里也是菜,从无做有……不问我的一双手能干多少件事,惟问移泰山需要多少双手;不问我的一口锅能煮多少斤米,惟问劳千军需要多少口锅;不问我的一盏灯能照多少里路,惟问亮天下需要多少盏灯!
要想知道,打个颠倒。坚持“三换思维”:换位思考,换心思考,换向思考。
【案例】一个“不可能的目标”
2001年9月,蒙牛制订未来“五年计划”,牛根生将2006年的销售目标锁定为100亿元。
此议一出,众皆哗然。因为蒙牛2000年的销售收入不到3亿元,2001年前三季度才做到6亿元左右。如此家底,5年“放卫星”到100亿,相当于中国乳业2000年总销售收入的半壁江山,这可能吗?
要知道,乳业是资源型产业,每一点增长最后都要落实到牛上——牧民的奶牛从哪来?企业的厂房从哪来?市场到哪里去开发……一系列问题,牵一发而动全身。所以,大家都很理性,都认为这个目标“太夸张”。甚至有人私下说:老牛疯了,回到大跃进了——“人有多大胆,地有多大产”!
牛根生怎么说?他说:这也是我当总裁“胆子小”,如果换了别人当总裁,那可能就不是100亿,而是200亿!
在一片怀疑声中,老牛耐心做董事的工作,做高管人员的工作……勉勉强强,大家通过了这个“五年规划”。
到了2002年,当蒙牛销售收入达到167亿元的时候,大家才开始真正信服,“不服不行啊,老牛识途”!
到了2004年,蒙牛销售收入已经蹿升至72138亿元。这时候,大家又仿佛觉得老牛当初定的计划“偏小”了。
2005年,蒙牛销售收入突破百亿大关,实现108亿元;2006年达到162亿元;2007年1…6月更是“半年突破100亿元”,成为中国乳业的总冠军。
回过头来看,2001年要是没有这个“百亿计划”,蒙牛几年来的资源配置结构就不可能那样“大派”,那样富有“吞吐性”——会不会盖全球样板工厂,会不会建国际示范牧场,会不会放眼华尔街携手摩根,会不会开拓香港市场并最终上市——所有这一切,虽然我们不好做“事后诸葛”般的评述,但有一点可以肯定:“有准备的仗”和“没准备的仗”,一定会是两种完全不同的打法。
老牛感言:
只修改手段,不修改目标
目标决定行动。如果你确立的目标是100,就会以100的导向行动;如果你确立的目标是60,就会以60的导向行动。
一个目标确立后,实现它总会遇到各种各样的困难。许多人的做法是,遇到困难就修改目标,因为改动目标最简单。殊不知,目标一动,整个系统都被打乱了。蒙牛的特点是,不修改目标,只修改手段和措施。因为我们目标坚决,“导弹——目标”的自动伺服机制就使手段自然跟上,一切人力、物力、财力,包括人的思维和情感,都向这一目标“自动伺服”。
只要按市场经济规律办事,要什么有什么!因为全世界的资源都是共享的。日本是没有资源的国家,它缺什么呢?什么都不缺!只要有市场经济的头脑,什么都不缺!(2002年6月)
国夫醒语:
目标倒推:“自觉竞争”与“自发竞争”的分水岭
邯钢的成功来自“成本倒推”,蒙牛的成功来自“目标倒推”。
第一层面,目标是企业之“头”,有了头,躯干、四肢才能谋定而动,而非盲动。
第二层面,国夫所概括的“目标倒推”法则是一种超常规、跳跃式发展手段,它的精神实质可以概括为12个字:目标超常,反向推演,资源倒拉。这是“自觉竞争”与“自发竞争”的分水岭,学习如此,工作如此,办企业如此。
法则8:三力法则
【原理(原创)】世界上的竞争,从古到今,无非是三种资源的竞争,一是体力竞争,二是财力竞争,三是脑力竞争。如果论这三种力的关系,谁都可以统御谁,只是条件不同,三种力的地位也不同:蛮野社会,体力可以统御财力和脑力;资本社会,财力可以雇佣体力和脑力;信息社会,脑力可以整合财力和体力。
【案例】财富就在脑袋里
千百年来,都是脑力给财力打工,正如《增广贤文》所言:“有钱道真语,无钱语不真;不信且看筵中酒,杯杯先敬有钱人……”但老牛却试图“无钱道真语”,并把“钱袋向脑袋靠拢”的设想化为现实。
外界传言,牛根生有一“痛”一“狂”。
一“痛”,是指不能掌控企业“话语权”之痛,这个痛来自原企业。他之所以被免职,不是因为做得不好,而是因为做得太好——所分管的业务发展太快、太猛,所规划的蓝图太宏伟,所赢得的人气太旺——知情者如是说。
一“狂”,是指失业后到其他企业应聘时“非控股不干”之狂。1999年初,内蒙古乳业界一个很有影响的老板,想跟牛一起合作。然而,尽管老牛当时资金实力很差,开出的价码却是:第一,以无形资产入股;第二,必须控股。对方不允,老牛慨然应道:“我是一架印钞机!”——这个“狂”显然源自那个“痛”。这是闲话。
我不为资本打工,那就让资本为我打工吧。
1999年6月10日,蒙牛决定从有限责任公司改组为股份有限公司,募股开始。
消息一出,有个人心急如焚。第二天,他就提了一塑料袋钱,汗水津津地出现在蒙牛53平方米的民宅办公室。这是一个透明塑料袋,里面的钱着实不少。摊到桌上,点一点,整整28万元。
他叫陈和义,牛在伊利时,他是大同的经销商。昔日的老战友,牛对他自然知根知底,哪会有这么多的钱?问来问去,说了实话:一部分是自己的,一部分是借来的。陈说,他就认准了两点:一是牛总一定会赢,他能把伊利雪糕做成全国第一,就一定能把蒙牛产品做成全国第一;二是牛总绝对不会骗人,他在伊利能把自己108万年薪分给大家,在蒙牛当然不会骗我这28万——所以,“看对人,我就不说钱。你闹哪,我就跟你闹哪”。
尽管蒙牛非常缺钱,尽管这是他自愿入股,但牛根生还是坚决不允。第一,这些钱不全是你自己的;第二,入股有风险,我们不能让你冒太大的风险。好说歹说,最后留下10万元,退回18万元。
还有一位大富翁,张口要入500万!不收。退而求其次,300万;不收。100万;还是不收。惹得他牢骚满腹。牢骚归牢骚,还是不收。蒙牛缺钱,但取之有道,与蒙牛价值理念尚未完全融合的人,送来的钱也要“卡着”收。最后只收了30万元。
当然,这里隐藏着一个“潜规则”:新生的蒙牛要把企业“话语权”牢牢掌控在自己手中。
牛当时曾说:什么都可以讨论,“控股”这个原则不能讨论,这是一个涉及“主权”的话题……不能按照我的思想经营的话,这种合作是不健康的。而今天,由于企业能够遵循他的设计,他不仅不计较控股,反而把股份全部捐了。
老牛感言:
你有财力,要甘心让智力高的“外人”来统御
2002年2月,蒙牛产品进入香港市场;7月,牛根生到香港指导市场时,提出了“五个大规律”。下面是国夫当时所作的整理:
第一个大规律,做点不做面。
“直接去举一千斤的人,笨蛋;四两拨千斤的人,聪明。一个人做了十件事,取得了100%的成果,而另一个人做了一件事,就取得了90%的成果,那么这个做事少的人就是聪明人。因为那个做十件事的人,用九件事只争取到10%的成果,那是不行的。”因此,蒙牛在香港首战告捷,总结成功之道不可以总结十条,不可以平均用力,而要找出最本质的一条全力以赴加以推广。
第二个大规律,做快不做慢。
占领市场就像夺取阵地,“要是每隔五分钟打1发炮弹,那么就是打上一万年,那也白搭;一秒钟打到100发、1000发、10000发的时候,那才有效”。“你耽搁的时间长了,竞争对手的碉堡就建起来了,那时,无论你花多大的代价都难以冲上去。”
第三个大规律,一次成功。
类人猿变成人的紧要处只有那么几步,一旦