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浑水摸鱼--溷办公室的技巧-第2章

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  如果你还坚持学历高的人智商也高这个谬误的说法。那么,你认为,“个子高的人比个子矮的人聪明一点”这样的说法是否正确呢?什么?你觉得这没有科学根据?好,我们随机的选取10个1。50米以下的人和10个1。50米以上的人,来测一下他们的智商水平,看看总分哪个高?
       如果这个试验还不能让你明白道理,也许你该去看一下有关逻辑方面的书。
      所以,从逻辑的角度来说,我们可以说:智商高的人,总的来说,学历高的比例会大一点,仅此而已。
      另一个更为荒谬的观点是,职位高的人,能力也强。这个观点如此可笑,以至几乎每个人都当它是真理。
      想一想,在企业里获得提拔的表面依据是什么?冠冕堂皇的理由当然是能力!如果你是个技术人员,你的技术能力是你提拔的主要依据;如果你是个销售人员,你的销售业绩是你提拔的主要依据。这还是在比较完美的状态下,比较客观的企业内部评价系统下才有的状态。
      在企业里,任何一个职位,甚至一个小组长,都意味着需要领导能力、管理能力、协调能力、资源整合能力、信息处理能力等等乱七八糟一大堆能力。这些能力跟你的技术水平一点关系都没有,跟你的销售业绩一点关系都没有。你能独立的开发一套操作系统,不等于你能吃透你上级的意图,不等于你能管理好你的下属;你有本事一个人开拓一个省的市场,同样不等于你能管理好你的下属,你能整合好的你的资源。这个道理够简单了吧?
      一旦你的能力够好,在给了你足够的薪水以后,唯一能鼓励你的方法就是把你提拔到一个高一点的岗位上,去做管理人员。这个时候,你面临的是跟你过去专长完全不搭界的新的领域,在这个领域,你完全是个新手,根本不知道该怎么做,而且也没有人可以教你该怎么做。如果运气好,你天生有点管理能力,那当然是最好的,你能混好久而不被发现无能。但是,如果你天生管理能力不足,那就不好说了。
  
      张先生是位软件天才,任何软件方面的技术问题,他都能解决。在公司里,他的威望很高,受到同事、领导的一致赞扬。没有多久,他就被提拔为开发组组长。
      担任组长以后,张先生的兴趣还是在软件的开发上,他兴致勃勃的帮助那些新人设计方案,甚至直接帮他们完成整个开发,让他们坐在那里干看着;另外一些有开发能力的人在完成手头工作后,坐在那里等候张先生的任务安排,却迟迟不见张先生。
      于是,开发任务延误,上级为此十分懊恼。张先生的下属同样懊恼,新手的工作都被他一个人干了,既学不到东西,又缺乏完成任务的成就感;老手的工作得不到合理的安排。整个开发组,只有张先生一天忙到晚,其他的人闲来无事,只好打游戏。该开发组挖地雷游戏最高成绩为78秒。
      张先生一天工作10个小时,忙得筋疲力尽,搞得老婆都要跟他离婚;他的部门始终没有顺利的完成过公司的任何任务。天怒人怨,最后,张先生只好主动辞职,换了另一家公司,开始了新一轮的恶性循环。
  
      这还是在那些管理基本科学、晋升体系基本客观的企业里。更多的企业在提拔人员上有自己的一套潜规则——亲戚、同乡、同学、论资排辈等等。
      旧体系的卫道士将会站出来反对我的观点——我们说的能力,是管理能力!说得多么动听!如果你是个技术人员,你估计什么时候能让你发挥你的管理能力?连第一个层级都过不去,后面的,你到哪里去展现?
      再说了,什么是管理能力?有统一的标准吗?管理一个技术部门跟管理一个销售部门需要的能力是一样的吗?管理财务部门,跟管理行政部门需要的能力是一样的吗?
      伟大的彼德原理说:在层级组织里,每位员工都将晋升到自己不能胜任的阶层。
      彼德原理的推论:每个职位终将由不能尽责的不胜任员工所占据,而层级组织的工作任务多半是由尚未到达不胜任阶层的员工完成。
      我们得感谢传统的潜规则晋升方式,它让企业没有把所有有能力的人都晋升到无法胜任的岗位上!
      你是个小人物?你没有职位?你的职位很低?恭喜你,你是企业主要的生产力,你可能还没有达到不胜任的阶层,企业的大部分财富由你创造的!除了薪水差点,待遇差点,福利差点,受尊重程度差点以外,你实在没有什么可抱怨的。
     “职位越高的人,能力越强”实在是很荒谬。从逻辑的角度来说,我们可以说,能力强的人,职位高的机会大一点。
     所以,如果你的上司学历高,职位高,你千万不要对他盲目崇拜,因为,学历和职位可以说明很多问题,但是,恰恰不能说明他当前的智商和能力。更多的时候,学历代表者僵化,职位代表着不胜任。面对越高学历和职位,你把他当成一个无能的傻瓜,可能比把他当作一个有能力的聪明人要更正确一点。
     这就出现了一个问题,我们发现,在那些不胜任的无能者中,居然也有可能存在着一些真正的有能力的聪明人。有能力的聪明人少而又少,这使得他们象黄金一样的珍贵!我们必须要掌握一种沙里淘金的技巧,把他们找出来!
  



作者:6song6 日期:2006…05…23 08:04
                       三、沙里淘金
       淘金的方法是用个筛子,把沙子滤掉,剩下的就是黄金。(在黄金的问题上我是无能的傻瓜,我所有的知识来自于电影。如果你看了我的书,而跑到沙地里拿个筛子筛黄金,那是你蠢,而不是我蠢!)
      分隔有能力的聪明人的方法也是这样,把那些不胜任的无能者种种表现都列举出来,把他们剔除掉,剩下的,有可能就是有能力的聪明人了。
       我得承认,那些无能的傻瓜行为之怪异,简直多姿多彩、五花八门,根本不可能尽述!我们在这里,只能列举最有代表性、最具典型性的特征。
  特征一、攻击狂
       为什么被人批评的时候,我们会生气?试想,有个人愤怒的过来对你说:“你是个杀人狂!你杀人不眨眼!没有人性!”对此,你会生气吗?当然不会,你会觉得很可笑,然后,你会礼貌的问他:“先生,您是否认错人了?”(如果你的女朋友刚流过产,则不在此例。)
      但是,如果有个人过来对你说:“你这个人太粗心了!”你会愤怒的说:“我怎么粗心了?昨天的小数点点错,难道是我一个人的责任吗?……”你会很生气,你会喋喋不休的辩解,直到把人烦死为止。
     前一个批评如此严重,你坦然对之,后一个批评如此之轻,你却愤怒万分,你知道是什么原因吗?前一个指控虽然严重,可是跟你根本不搭界,你根本没有杀人,也从来没有起过杀人的念头;后一个指控虽然很轻,但是,正说到你的痛处,你也明白你的缺点,被人指出来,那就是很没有面子了,于是,你不由自主的起来辩驳,起来反抗!
       这就是人生气的原因。如果一个人挨了批评却不生气,那有可能是他的脸皮厚;如果一个人挨了批评勃然大怒,那一定是批评到了他的痛处!
       根据这一点,你将会很容易发现那些无能的傻瓜。当他们看到本书的时候,他们会勃然大怒,群起而攻之,他们会声嘶力竭的指责本书,痛骂本书,要求把本书作为禁书。因为本书深深的触到了他们的痛处,把他们狼皮下的真面目暴露无遗,使得每个人都看到他们的嘴脸,即使他们不会被同样无能的上司撤职,也会从此成为下属的笑柄。
       当然,也有一些思维不够清晰的,但是,在岗位上还是有能力的人,在看了本书以后,认为本书攻击一切有职位的人,他们也可能出来反对本书的观点,但是,他们的反对方式和那些真正无能的人有所不同。
     
       有个非常有趣的心理现象——当一个人被指控他没有犯下的罪行的时候,他会竭力否认并辩解;但是,如果碰到真正的罪犯,他们会攻击证据。
      典型的对话会以这样的方式展开:
  
  无罪者:
  审问人:你是否偷吃了我的巧克力?
  无罪者:没有啊!我从来没有做过!
  
  有罪者:
  审问人:(直盯着对方的眼睛)你昨天是否偷看了我的黄色画报?
  有罪者:(眼神转移)乱讲!你有什么证据? 
  
     请注意差距!
     越是猝不及防的问话,越有效果。
      真正的无能傻瓜会花很多力气,证明本书的种种观点缺乏根据,缺乏证明,缺乏逻辑性等等。而忘了“有则改之,无则加勉”的基本道理。
     现在你们知道第一个找出无能傻瓜的窍门了。
  


作者:6song6 日期:2006…05…23 08:08
                          特征二、制度狂
       尽管以能力来提拔、晋升一个人并不完全科学,但是,在企业里,评价员工的唯一科学办法还是考核能力。如果是一个尚处于胜任阶段的上司,他会以员工的工作业绩为主,适当的辅助一些日常情况来判断员工价值,他对员工的评价将会是这样的:
  
     “小王本周提前完成了我们的工作任务,非常好!”
      “小王本月度的销售业绩最高,值得表扬!”
      “小王这个人不错,顾客反映良好!”
      “小王办事效率高,一份报告,2个小时就搞定,而且写得非常好!”
  
       这样的上司以员工工作业绩作为评价员工的主要标准,不只是在每月的业绩考核中,还渗透到了日常的评价中。
       但是,如果是一个无能的上司,他会怎么表现呢?
       
       某公司管理体系非常完善,考核体系非常详细。他们鼓励员工在工作时间内完成工作,不支持加班。所以,在他们的制度中,把是否休完假期作为考核的一个部分。
       年底,小张所在的部门通报员工考核成绩的时候,有这样一段对话:
  上司:本年度,我们部门各项指标完成情况良好,这要感谢大家的共同努力。根据各位的工作表现,本年度各位都是满分,只有小张扣了2分。
  
  小张:(很谦虚,很虔诚,很认真的)我可以问一下我的分数是扣在什么地方吗?这样我以后可以改进。
  
 
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