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语言表达培训-第32章
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要以理服人,不揣摩他人
以自己心里的想法去揣测别人的心理和行为会使你的批评有失偏颇,因为即使是非常熟悉的人也不可能做到完全了解对方的心态。因此,揣测别人的心思是一种不公平的沟通技巧,有时更是一种卑鄙的攻击人的手段。批评别人的方式,要避免下列的想法:“你这么做,还不是为了晋升”,“将工作做得好,仅仅是想讨好我而已”等等,就明显是以小人之心度君子之腹了。
(完)
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