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儿子兵法-第48章

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价钱出得这么低,非让你加价不可! 

在这种心理背景下,行销本能的反应就是: 

“不卖!” 

??

这位行销恰好是笔者部门里的同仁。当我看到这份行销报告时,立刻把这位老兄找来,提醒他注意下面几点: 

①买主出价被拒绝,除非他实在找不到更好、更便宜的同类产品;否则,没人有把握他会再回头。 

②买主“空手”离回来去,久等不回,这时候,再打电话请他回来,唯一的成交可能只有再降价了。 

③??? 就算买主再回头,但有可能自动大幅加价并按开盘价287万成交吗? 

④即使买方有意愿,但从经验来看,多半只会加个1万、2万左右。再多加价的机会就不大了,问题是:即使如此,谁又有多大把握? 

⑤放走了这个可能的买主,在仅余的几天内以及大环境又这么差的情况下,能保证还会有新买主出现吗? 

⑥对方开价虽在“底价”(屋主委托价)之下,但通常的情况是:说服屋主比买主容易多了,因为屋主的资讯是明的,但买主的资讯则经常是暗的,为什么不选知彼的仗打,偏选不知彼呢? 

⑦只有高明的中间人才能秉持着居间任务,让买卖双方“有进有退”地达成共识,将生意完成,回收佣金。 

同仁听了,频频点头称是。然而,3天后,我所担心却不忍说出口的事终于发生了,这个买主果然以237万的价格买了附近同一规格的房子,机会就这样的稍纵而逝了! 

近十万售屋佣金就这么飞了,如果当它是学费的话,也未免太贵了,问题是又有多少人在这么高昂的学费里学到教训呢? 

买东西,有时候完全是一股冲动!百这股冲动的持续性通常都不会太长,如能及时掌握购买冲动的最高点,或许可在相对高价上成交,达到行销艺术的最高境界。
出奇篇(七)
7??????? 最低多少钱能卖? 

每个行业的行销者经常会碰到这样的问题: 

“最低多少钱能卖?” 

新进行销人员一听到这句话,往往会方寸大乱,经验平平的赞是未必能确实掌握分寸,因时因地因利制宜而错失良机,而资深行销则又觉得这种问题太简单了! 

其实,面对这样的问题,最好抱持着平常心。因为,买方这种动作,通常只是试探性质的随口问问,不见得一定要买。但经验不足的行销一碰到客户问这问题,就以为买卖快成了,答话就特别仔细,结果自动降了价,而买方还是无动于衷。自己白忙一场 不说,一旦碰到真正的买主,你一降价,他会觉得你轻易降价是有机可乘,再狠狠杀你一刀;恐怕更让你进退两难,得不偿失! 

以房地产买卖而言,当买方问: 

“最低价多少能卖?” 

这时,行销人员可以不必担心,因为大多数客户通常不了解房地产的杀价单位,除非是胡缠蛮干,否则,都不至于杀到“骨头”。 

一般而言,房地产不外下列两种单位: 

单价杀:房地产的特性是高总价必低单价,低总价必高单价。 

举例而言: 

同一栋大楼(或同一地区)内,一户33平方大的套房,总价60万,平均每平方万,如果是160平方的大房呢?总价达375万,但平均每平方价格可能低个2500~7500元。 

就这个价格特性来说,对于高总价的产品,如以“面积”为杀价单位,因为是就“低价位”杀起,怎么杀也杀不多,买方自然占不到多大便宜。 

杀总价:到底以多少钱为杀价单位?万、5万,甚至25万!这可没个准儿,总不能说打4折吧!这又不是逛百货公司,通常要不出个零或五的整数,要不就是对着零头砍尾数罢了! 

说穿了,就是别怕买方来杀价,天下只有错买的,没有错卖的,怕什么! 

如果行销碰到客人问这问题时,尽管单刀直入地对买方这么回答: 

“别一直问我底价多少,最重要的一点是,你喜不喜欢?喜欢的话我们再谈价。” 

这种问法,客户多半不会给你否定的答案:是嘛!不喜欢干嘛同你耗!这就是了,客人一旦表明了喜欢,这时候,你可立刻很明确地告诉他: 

“我已经降价12万了,从275万降至263万(举例)。” 

“这就是低价(原来的开价)。” 

然后再提供适度的资讯让对方知道,是真的降价了! 

对方既已表明对产品的肯定之意,就算再杀也不会“狮子大开口”了。 

读者们也许会问:若买方回答“不喜欢”呢?这就没啥价好谈了,就算让了价,买方也不见得会买,何必浪费时间! 

?

请看下面的例子: 

例:有位客人来看房子,从反应来看,似乎挺满意的样子,没多久,他开口问行销: 

“请问卖多少钱?” 

“183万!” 

“请问能打几折?” 

行销一听就知道:这是既外行又离谱又想低买的询价方式,遂半正经半玩笑式地回答: 

“请问你有贵宾卡吗?” 

客人一听愣住了,满脸惊讶地问: 

“贵宾卡?有没有搞错,买房子还有贵宾卡啊!” 

“哈哈!没有贵宾卡,折扣怎么打。” 

这一来一往,而人都忍不住笑成一团。最后,买方收起了笑容,很正经地单刀直入问道: 

“底价多少?直接开好了,大家省麻烦。” 

行销一看对方开始玩真的了,于是以最简单也是最直接的方法回应: 

“不要老是问我底价多少嘛!你先告诉我喜不喜欢?如果真要买的话,我们再谈价。” 

买方一听,也很直接: 

“就是喜欢,才问你底价啊!否则我站在这里干什么?” 

“这栋房子是从200万降价下来的,已经降了16万元,最底价了,也就是184万,如果你真那么有诚意,我推荐你买这间房子,真的是划算。” 

“175万!175万可以的话,我就付订金。” 

读者们,注意这个转变,本来是要打几折的杀价方式(每一折就是总价的一成,太可怕了),最后变成卖方让价去零头,买方杀价杀尾数。两者差距缩小,接下来的买卖就好谈了。txt电子书分享平台 
附(一)
1??????? 撤退是为了转进 

就高总价商品而言,行销者最怕买家出个鸡肋价——在底价附近。 

卖嘛!没啥利头; 

不卖嘛!又怕痴等下个买家; 

真让人一个头两个大。 

在这种情况下,多数行销往往会闪过一个念头: 

“不管他,先稳住客户再说,客户稳住了,再且战且走。” 

于是展开一连串的“逼订”动作。但买方也不会是呆瓜,你的动作愈多愈大,他的疑虑会更深: 

“咦!刚刚还嫌我出价太低,现在又急着向我收订金,其中必有文章,先守住腰包再说。” 

矛盾一产生,这场戏就算唱完了,买者不肯买,卖者不能卖,还谈啥买卖! 

就算行销神通广大,收了斡旋金,如果屋主不接受,那麻烦更大。收钱已经很难了,还得眼睁睁地把快进门的财神爷又送出去——退钱——更是痛苦。哇!可真折磨人哪! 

笔者自己就曾受过这种惨痛的教训: 

例:有一天,我正守候在一个销售现场,有位客户进来参观房子。看得出来,已经货比三家了,而且我可肯定他是自住型而非投资型客户。因为他看得特别仔细,尤其注意小地方,包括窗面会不会漏水,水电周不周全,阳台排水顺不顺,采光、通风好不好等等。 

经过一番寒暄、解说之后,凶开口询价: 

“李先生,说了这么多,你还没告诉我要多少钱呢?” 

“既然附近的房价你已经掌握得那么清楚,还是你自己告诉我,准备花多少钱买,我会尽量把买卖做成。免得我开了价,你又来杀价,又得花不少时间。” 

对方一听,笑着说: 

“底价你心里最清楚,出高了,我吃亏,出低了,你不卖,大家还是白搭,还是你开价好了。” 

经验告诉我,这是个准买主,既然“暖车”暖够了,那就“上路”吧,反正总得上路,才能见真章的,于是开口: 

“一口价,157万。” 

对方的反应,果然不出我所料: 

“什么一口价!买卖房子哪有不杀价的,你开个价格就不是最底价。157万实在是高了点,如果以附近的行情来看,面积乘单价,总价是145万。不过,你这房子是边间,装潢也还可以,依我看,最多应该不超过150万才合理。” 

“我这房子的面积,装潢……何止150万!别的不说,你光看看这装潢,全是上好的材料呢!” 

……。。 

??

不管我怎么说,买方就是不为所动; 

“我只能出这个价,多了就不谈了。” 

对方咬死150万,没办法,我只有另外出招应付: 

“好!一口价,155万;不过你能现在就自己做决定吗?” 

“155万,我还是尊重一下我太太,让她看这再决定好了。” 

买方这一退缩,我就知道自己让价让得太快,让他警觉到我其实还有让价空间。现在,别说155万,就算150万,也可能收不到订金。可以肯定,他的底线一定会缩到145万,甚至以下。这一来,想再把价格拉到150万以上就更难了,为了防止他再退缩,我便采取激将法: 

“咦!一开始,你不是说你决定就行了?所以我才和你谈价钱,现在我有诚意让价,你却找理由搪塞!这是怎么回事?” 

“是我决定没错,但预算只有150万,你要卖155万,又不让我杀价,只好回家和太太商量商量!” 

“照这个样子看来,就算我现在150万卖你,你还是会找理由回去和太太商量,然后回头再给我杀到145万,对不对?” 

“不会!不会!”对方急着澄清。 

“既然你不会再回杀,好!我接受150万的价格,请您先付订金好了!”他不好意思再杀价,回去和太太商量的退路也被我堵死了,这下子,买卖总该成了吧!没想到,这老兄硬是另辟“战场”: 

“我没带钱。” 

“没关系!支票也可以。” 

“我没支票。” 

“没关系!可以用提款卡提现金,或用我准备的商业本票也行!” 

眼看我步步进逼,对方又另辟“战场”: 

“为什么一开始我出任价150万你嫌低,现在又可以卖?还急着向我收订金?事实上,我希望能再考虑一下。” 

这话一出口,我便知道这笔买卖大概完了。果然不错,事后我再联络他,已经连145万都不要了。 

其实,依我的专业看来,这房子别说145万,就算150万还算很便宜呢! 

不仅如此,甚至连我想再为他介绍的房子,他也都推说没空看呢! 

几经检讨,我发现问题出在逼订逼得太紧。一方面暴露了自己的弱点(显示卖出意愿很强,而且价格还有下杀空间);另一方面没给对方适度回旋空间,就算买方真的回家找太太商量后还是不买,至少还不会“怕”你;反正买卖不成仁义在,这次不成还有下次机会,不必把未来堵死。反之,如果他商量过又回来时,不但成交机率大增,说不定还有机会加价呢? 

把整个经过整理起来,一旦面对买方出了“鸡肋价”时,可以有下列的方式应对: 

①先观察买方有没有当场独自议价之权?如果有,则可进入议价过程,再视情况收订,否则,则切记“事缓则圆”的道理。 

②如果买方一直犹豫不决,实在无法当场决定时,最好不要一味逼订,以免造成太大的压力�
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