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(6) 做销售不只是要出去跑, 也要做报表、 做销售反馈单、 做销售计划、 开会等等。
(7) 在日用消费品公司做销售在中国目前还不能算是一个好的终生职业, 因为日用消费品的销售技术含量并不高, 新人和“老”人做下来的效果差不多, 所以很难保证你靠着多年的经验能够一直做下去, 尤其是在某些龌龊的公司, 销售的目标见风长, 任你长了三头六臂也很难完成, 那就很难保证每个月的个人进账了。所以说, 靠出色的业绩进入销售管理层是一个最佳的选择。
第五节 360行,我该做哪一行?(4)
(8) 总体来说, 我更鼓励大家从事一些有技术含量的销售, 那你的可替代性就非常小了, 技术含量越高, 经验也就越值钱。我的一个朋友做轴承销售, 日子过得相当舒服。
五、 一个管理咨询顾问会过什么样的生活?
(典型公司: 波士顿咨询、 毕博管理咨询、 麦肯锡等)
(1) 所谓管理咨询顾问, 就是给对方公司提出管理上的建议。
(2) 管理咨询的案例五花八门, 有可能是帮助对方公司设计一个肯定能通过ISO9001认证的工作流程; 有可能是帮助他们设计整个公司的ERP系统(企业资源管理系统); 或给某些公司规划未来十年的发展战略。正因为如此, 咨询行业也需要学习各种专业的人才, 而不是我们通常所设想的一定是MBA毕业。
(3) 咨询行业不可能把你变成一个全才, 现实情况是, 你更多地会掌握某个领域的专业知识, 比如设计财务管理流程, 或者设计计算机管理系统, 然后一直围绕着这个老本行干下去, 或者到其他的公司从事相关的工作。
(4) 做咨询员是有一条标准职业发展路径的: 从咨询公司到MBA, 再回到咨询公司然后转到大公司任管理职位。在咨询行业, 你的很多客户都是非常优秀的公司, 那么, 你有可能被这个公司看上, 跳槽到自己的客户那里去工作。我的一个学长, 曾经在全球排名第一的波士顿咨询公司上海办事处工作过五年, 他在给一家来中国投资的美国薄膜企业做投资咨询时, 获得了该公司总裁的赏识, 一下子被任命为中国区的副总经理(时年36岁), 年薪高达10万美元。
* 什么样的人适合做咨询顾问?
(1) 因为要和客户打交道, 行为举止让人看着舒服, 不要有什么特别让人难以忍受的缺陷。我有一个“面试口语”班的学员朋友, 虽然很英俊但眼角长了一颗黑痣, 他MBA毕业后想进咨询公司任职却屡面屡败, 最后还是拿激光扫除了这颗他自认的幸运痣, 幸运才真正降临到他头上, 被本地一家最有名的咨询公司录用了。
(2) 做咨询行业要有自信, 尽管你可能是一个刚大学毕业的黄毛丫头, 你却要指手画脚, 去告诉一个在某个行业里已经摸爬滚打了许多年的老板应该这样做而不是那样做。这种高强度的心理压力需要你良好的心理素质来应付, 因为做咨询的人不可能对所有的行业都了如指掌。
(3) 人看上去要有灵气, 客户才会信任你; 做事细致有条理; 讲话清清楚楚、 方案层次分明; 普通话要标准; 好胜但不是野心勃勃, 活泼但不张扬, 合作但不抢功。
(4) 看问题看得准, 能够给出建设性的意见, 因为这个行业本身就是给人提出建议的。
(5) 擅长做陈述, 很多方案要在会议上以陈述的方法向顾客提出来, 所以必须善于在公共场合陈述观点并且能在没有准备的情况下回答现场提问。
(6) 领导才能、 量化分析能力是咨询公司最需要的技能。
六、 “个人理财”是个什么样的职业?
(1) 顾名思义, “个人理财”就是帮助客户去打理他的个人财产, 使其得以保值、 增值。
(2) 在美国、 加拿大等西方国家, 有很多自雇(自己雇佣自己, 俗称“个体户”)的个人理财咨询师, 他们帮助客户合理避税、 提供买卖股票、 基金、 理财产品的咨询服务。
(3) 在中国, 目前还很少有提供综合理财服务的“个人理财”顾问, 大部分的个人理财顾问, 都分别受雇于保险公司、 银行、 房地产中介、 证券公司等机构, 他们只对本机构所提供的理财产品和服务提供咨询, 而不能为客户提供“一揽子”理财方案。这种“各立门户”式的理财服务, 导致很多理财顾问只了解本机构的产品和服务, 对其他行业和机构的产品和服务则不甚了解, 而恰恰是这一点, 使得很多客户难以信任这些“个人理财”顾问的专业性。
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(4) 我们有理由相信, 提供综合理财服务的个人理财顾问, 即将成为一个新兴职业。即使你是供职于银行的一名理财顾问, 也必须对保险、 房地产、 股票甚至彩票等其他投资渠道了如指掌, 才可以顺利说服客户购买本机构的产品和服务。
(5) 我建议所有想从事“个人理财”这个职业却又不知从何下手的大学生们, 买一本《穷爸爸 富爸爸》来读一读, 你就会对理财有一些基本的了解。
* 什么样的人适合做“个人理财”?
(1) 热衷于实现资产增值。
(2) 有很强的财务意识, 对数字非常敏感。
(3) 敢于冒险, 但又具有规避风险的意识。
(4) 有极强的说服能力。
七、 一名审计师在做什么?
(1) 审计是审计机关依法独立检查被审计单位的会计凭证、 会计账簿、 会计报表以及其他与财政收支、 财务收支有关的资料和资产, 监督财政收支、 财务收支真实、 合法和效益的行为。
(2) 顾名思义, 审核+计算审计。审报表、 再审报表, 查账、 再查账, 盘货等等都是审计人员的日常工作。
(3) 网上有大量关于“四大”会计师事务所的工作介绍, 如果读者感兴趣, 不妨去拜读一下。
* 什么样的人适合做审计?
(1) 细致的审计工作并非人人喜欢, 能够一做就几十年还能升到合伙人位置的人毕竟是少数, 他们不论喜欢不喜欢自己的工作都能做出一流质量, 而且还能在重复劳动中找到工作的乐趣。
(2) 你能够在一堆文件中一泡就是一两天吗?你能够长期忍受简单脑力劳动吗?你能够静下心来准备那个通过率极低的CPA考试吗?
八、 “人力资源”是个什么样的职业?
(1) 一般人事事务工作包括: 录用、 退工, 四金交纳, 个税, 薪资计算, 考勤管理, 人事档案维护, 日常考核, 招聘等。
(2) 你必须熟悉劳动人事法规, 能够起草劳动合同、 保密协议和服务期协议等。
(3) 起草各项人事规章, 如“员工手册”、 “年度考核实施纲要”, 并协助进行工作分析, 整理职位说明书。
(4) 对薪酬管理制度、 福利制度、 绩效考核、 激励手段等进行开发或者提出建议。
说到人力资源, 笔者要补充一段自己的体会, 因为我的脑海中不停浮现出06年底课堂上的一幕。当时我们正在讨论“理想职业”这个话题, 我的两个学员先后举手发言:
小A: 我学的是酒店管理, 但是我想毕业以后做人力资源, 我觉得我特别适合与人打交道。
小B: 我现在的职位是一家制药公司(我们公司是欧洲最大的精细化工公司)的人力资源助理, 但我觉得我快要闷死了, 每天的工作都挺无聊的: 给员工办理或转移三险(养老/失业/大病)、 给员工转入转出档案、 把人事相关文件比如简历整理并存档等等; 我原来希望能从事的招聘、 绩效考评、 员工培训之类的大事都和我没什么关系, 基本都是经理在操作, 我只能打打杂。而且我们那经理都放出口风来了, 说她要在这里干一辈子, 那我还有什么希望升职呢?而且我觉得即使做到人力资源经理的职位也没什么意思, 好像不如销售那样可以整天往外跑……
其实, 小B所反映的基本就是人力资源这个行业的真实情况:
(1) 当你还在“助理”这个职位上的时候, 你的工作性质更多的是paperwork, 是很多事物性的工作, 比如考勤, 比如办理录用、 退工、 公积金、 准生证明等手续的时候员工要带什么资料, 找哪些部门办理等, 总之80%的精力都会花在琐碎的事情上。
(2) 作为助理, 你很可能没有太多的机会去做你觉得特别“有意义”的事情, 比如“阅人无数”, 用你的“慧眼”为企业挑选良才; 或者开发一个员工没有被挖掘出的能力, 让他在某个工作岗位上大放异彩。
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(3) 只有坐到了人事部经理(而且是比较大的公司的人事经理)的高位上, 才会真正开始与“人”打交道: 设计最有效的方式为企业招聘最优质的员工、 了解员工的需求并且有技巧地反映给老板、 组织最有帮助的培训项目等等。
* 什么样的人适合做“人事”?
(1) 仪态庄重并且有很强的亲和力。大公司的人事经理可能要和媒体打交道, 所以这里的仪态庄重往往也是相貌端庄之意。
(2) 人比较成熟理智, 善于观察, 善于聆听。
(3) 出语谨慎, 不能八卦, 但是也不能给人一种敬而远之的感觉。
(4) 能够接受没有太多刺激性、 没有什么变化的工作。HR工作是细水长流的, 你必须接受一个现实, 就是你不能指望自己在一夜之间就获得别人的认同和尊重, 你所做的东西不是短期的、 具体的、 量化的; 而是长期的、 间接的、 柔性的。
(5) 无论HR的工作多么重要, 它在企业里永远是配角, 所以你要接受一个现实, 就是在庆祝成功的时候可能提不到你的名字, 你也很难获得火箭式的提升。
九、 “行政管理”是个什么样的职业?
(1) 小公司的行政其实就是“万金油”或者“管家婆”的代名词, 说穿了就是什么都做: 买文具、 订机票、 订水、 买植物、 搞中秋活动、 办公设备坏了要负责找人修理等等; 说不定还要帮老板做些家里的事情, 比如交电话费或者办理汽车执照什么的。即使在大企业, 做行政也都是杂七杂八的事情。
(2) 做行政的好处很清楚: 很少加班, 没有压力, 很容易与同事处好关系。在一些监督不严的公司里, 有些素质不高的行政人员可能会拿外快, 订机票、 叫快递拿回扣被很多人认为是公开的秘密, 不过, 拿外快是以胆战心惊为代价的, 不值。一个好的行政人员要尽一切办法帮助公司省钱, 多搜集供货商的消息, 才能买到最低折扣的东西。
(3) 做行政的缺点也很明显: 薪水不高, 很难得到提升, 在公司里不容易得到老板的重视。
* 什么样的人适合做“行政”?
(1) 喜欢做琐碎工作的人。
(2) 对职业发展没有野心的人。
(3) 不喜欢太大工作压力的人, 尤其是女性。
第六节 大大小小的公司;我该进哪一家?(1)
职场新人扫盲: 大大小小的公司, 我该进哪一家?
绝大多数职场新人希望进入一间大公司, 不到“走投无路”绝对不会考虑小公司, 因为他们觉得大公司的培训体系非常完善, 可以帮助一个外行新手迅速成长为老道的行家里手。这个观点没有错, 但并不�